Domande frequenti (FAQ)


  • Domande-risposte sulle caratteristiche del gel

    1. Quanto tempo ci vuole per alleviare un disturbo?
    I risultati e la loro manifestazione sono sempre individuali. Questi dipendono dalla natura della causa, dalla gravità e dalla reazione dell’organismo del paziente. Nei casi meno gravi, il disturbo può essere migliorato o scomparire in pochi giorni o poche settimane, nei casi più gravi può essere indicata qualche cura complementare.

    2.    È sicuro il gel Colocynth?
    Nessun gel può essere sicuro se utilizzato in modo improprio. Il Colocynth è indicato esclusivamente per uso esterno, e qualsiasi altro utilizzo può risultare in complicazioni. Si possono presentare dei problemi se l’utente è allergico a qualsiasi ingrediente del gel. Prima dell’inizio della terapia indicata con il gel si consiglia un test: applicare su una superficie di 3…4 cm quadrati della pelle della mano o del avambraccio un sottile strato di gel e attendere 2…4 ore. Cambiamenti sulla pelle trattata, prurito, arrossamento o eruzioni cutanee indicano un’allergia a uno dei componenti del gel. In questo caso, se ne sconsiglia l’uso.

    3.   Quali sono i conservanti e additivi chimici del contenuti nel gel?
    Il gel non contiene conservanti. Il gel Colocynth è composto di oli ed estratti naturali.

    4.   Il prodotto è abbastanza costoso, perché?
    Prima di tutto è necessario specificare che una procedura richiede pochissimo gel. Non è necessario applicare uno strato spesso di gel – ciò non porta alcun beneficio speciale. Se applicate un sottile strato di gel quotidianamente 1…2 volte al giorno, una confezione sarà sufficiente per diverse cure terapeutiche. Di conseguenza, l’uso del gel Colocynth risulta economico ed efficace.

    5.   Su quali parti del corpo si può applicare il gel?
    Se usato come gel per lo sport, si consiglia di utilizzarlo nei casi seguenti: sovratensioni, strappi, urti, torsioni, distorsioni e contusioni lievi. Si può applicare del gel sulle zone problematiche del corpo come sulla schiena, sul collo e sulle altre articolazioni e tessuti molli. Il gel Colocynth ha un effetto benefico sui seguenti processi: dolori alle articolazioni, tendini, legamenti, infiammazioni delle vene superficiali, dolori muscolari, traumi, contusioni ed ematomi. Può anche essere utilizzato alla fine del massaggio per trattare la zona problematica.

    6.   Quali parti del corpo sono da evitare?
    Non applicare il gel Colocynth su pelle che presenta abrasioni o ferite aperte o sulle mucose! Dopo l’uso lavare le mani accuratamente. Evitare il contatto del gel con gli occhi, naso e bocca.

    7. Come procedere se il gel è entrato in contatto con bocca, occhi o abrasioni?
    Lavare con sapone e acqua, sciacquare con abbondante acqua.

    8.   Il gel è in grado di curare anche malattie croniche?
    In caso di malattie croniche l’uso del gel è indicato per alleviare il dolore, tensioni muscolari e per migliorare il metabolismo.

    9. Quali sono le indicazioni per ottenere i migliori risultati con il gel?
    L’uso del gel ha risultati più efficaci se applicato durante la prima fase di traumi, malattie /disturbi, non quando i disturbi hanno già causato dei cambiamenti organici.

    10. Quale è la composizione del gel Colocynth?
    Il gel è composto di 17 oli ed estratti naturali delle piante, senza conservanti. Informazioni più dettagliate sulla composizione trovano sono reperibili sul sito: vedi “COMPOSIZIONE”; “INFORMAZIONI” sulla scheda di sicurezza del prodotto e sul foglio illustrativo.

    11. Come applicare il gel Colocynth?
    Il gel Colocynth è indicato per l’uso esterno. Applicare il gel con gentili movimenti circolari, massaggiando le zone pulite e leggermente bagnate fino all’assorbimento completo. Ripetere due volte al giorno. Il gel Colocynth va applicato per un periodo minimo di 2…3 settimane. L’effetto si vede in casi meno gravi 2…3 ore dopo l’applicazione, in casi più gravi alla seconda fase della cura terapeutica.

    12. Come posso scoprire una mia eventuale allergia al gel?
    Prima dell’uso del gel è consigliabile eseguire un test: applicare su una superficie di 3…4 cm quadrati della pelle della mano o del avambraccio un sottile strato di gel e attendere 2…4 ore. Cambiamenti sulla pelle trattata, prurito, arrossamento o eruzioni cutanee indicano un’allergia a uno dei componenti del gel. In questo caso, se ne sconsiglia l’uso.

    13. Posso usare il gel durante la gravidanza e l’allattamento?
    Durante la gravidanza e l’allattamento, l’uso del gel Colocynth non è indicato per le persone che sono allergiche a uno dei componenti del gel, altresì non è indicato per l’uso continuo (diverse cure terapeutiche di seguito). Il gel è previsto per alleviare diversi disturbi nel corso di una cura terapeutica di 2…3 settimane.

    14. La quantità del gel nel barattolo?
    Un barattolo di Colocynth contiene 20 grammi, pari a 32 millilitri di gel.


  • Domande sulla spedizione e restituzione della merce

    Come fare per annullare un ordine?

    Se si desidera annullare un ordine, si prega di inviare un’email all’indirizzo info@handal.net con tutti i dati relativi all’ordine. Una volta che il prodotto sarà stato inviato, non sarà più possibile annullare l’ordine. In quel caso, si dovrà ritirare la merce presso l’ufficio postale e rispedirla al mittente, con spese a carico del cliente. Appena ricevuta la merce, le sarà rimborsato il costo del prodotto.

    Quanto costa la spedizione?

    Noi facciamo la spedizione tramite il servizio postale nazionale Estone come una lettera prioritaria o lettera raccomandata. Le tariffe della spedizione dipendono dalla quantità della merce, dal luogo del destinatario e dal tipo di spedizione. Vedere le tariffe spedizione sulla pagina principale (SPEDIZIONE).

    In quali Paesi si effettuano consegne?

    Inviamo il gel in tutto il mondo. Finora l’abbiamo inviato in 26 Paesi diversi e tutte le spedizioni hanno raggiunto il destinatario. La maggior parte degli ordini proviene da Germania, Italia, Olanda e Russia.

    Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

    Il pacco viene spedito appena ricevuta la notifica del bonifico bancario sul conto corrente della Handal Trade. I prodotti ordinati dovrebbero raggiungere il cliente entro 14 giorni in Paesi Europei, e in 30 giorni in tutto il resto del mondo.

    Come procedere se si ha effettuato il pagamento dell’ordine ma la merce ordinata non è mai arrivata?

    Se la merce non è arrivata nei termini previsti prega siete pregati di informarci via mail info@handal.net oppure chiamare il numero 00 372 58 19 25 63. Siete pregati di indicare il numero dell’ordine. In seguito, ci occuperemo di individuare i motivi della mancata consegna. Se l’indirizzo presentatoci risulta incompleto o errato, causando lo smarrimento o il ritardo della spedizione, non potremo effettuare alcun rimborso di denaro. Dopo aver chiarito i motivi, in base alla necessità, e di comune accordo vi invieremo un altro prodotto oppure rimborseremo il denaro versato per l’ordine sul vostro conto corrente.


  • Domande sulle modalità di pagamento

    Come si può pagare per l’ordine del gel?

    Bonifico bancario – appena finalizzato l’ordine, riceverà un’email contenente la fattura e tutti i requisiti necessari per effettuare il bonifico bancario sia online che presso uno sportello bancario.

    Carta di credito – è possibile pagare appena effettuato l’ordine sul negozio online di Handal. La piattaforma per i pagamenti usata da Handal Trade è Skrill (Moneybookers).

    Quale modalità scegliere?

    Effettuando il bonifico bancario in paesi comunitari conviene usare il sistema IBAN BIC poiché è il modo più economico e sicuro. Si può effettuare il trasferimento bancario in qualsiasi Paese estero, ma consigliamo di considerare che questo normalmente risulta più caro pagare rispetto al pagamento con carta di credito in Skrill (Moneybookers) o in Paypal. Pagando con la carta di credito e in Paypal il cliente non deve sostenere spese extra.

    Quale è la modalità di pagamento più conveniente nei Paesi della zona Euro?

    Il modo più economico e sicuro è il bonifico bancario. Appena finalizzato l’ordine riceverà un’email contenente la fattura e tutti i requisiti necessari per effettuare il bonifico bancario.

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